优先选取无接触配送服务（如快递柜 、驿站），减少人员接触。快递员需定期进行健康监测 ，佩戴口罩和手套 ，配送工具（如车辆 、推车）需每天消毒 。疫情高发期，可减少非必要网购 ，尤其是冷链食品或境外物品 ，降低感染风险 。
接收快递或物流的防护建议小件快递：可用酒精擦拭外包装消毒。大件货物：可用酒精喷洒外包装表面 。避免直接接触：取货时佩戴口罩，与快递员保持1米以上距离；尽量不用手直接触碰快递箱 ，可佩戴一次性手套或垫纸巾操作 。外包装处理：消毒后将外包装丢弃至室外指定垃圾存放处 ，避免带入室内。
佩戴口罩和手套：全程规范佩戴医用口罩或N95口罩，避免直接接触快递表面；可佩戴一次性手套或使用纸巾隔开手部与包裹，减少皮肤接触 。优先选取无接触配送：与快递员沟通后 ，将包裹放置在指定位置（如快递柜、家门口） ，减少面对面接触 。若需当面签收，保持1米以上安全距离。
疫情期间收取快递需做好全程防护并规范处理包裹 ，具体方法如下：快递员防护要求快递员处理快递时必须佩戴口罩和手套 ，避免快递表面被污染，同时降低自身及他人的感染风险。收件人取件防护取件时全程佩戴口罩和手套 ，避免直接接触快递外包装 。若到小区门口取件 ，同样需保持防护措施，取件后立即丢弃一次性手套 。
疫情之下 ，快递驿站减少客户接触可采取以下措施：转型无人驿站模式 24小时自助服务：通过无人驿站实现全天候运营 ，客户可随时取件，避免集中取件高峰期的人员聚集。例如快宝无人驿站提供24小时服务 ，打破时间空间局限 ，客户基本无需排队 。刷码认证进店：设置闸机刷码功能，客户需手持身份码验证后进入，减少人工接触 。
少接触：客户与工作人员交谈时保持1米以上距离 ，减少直接接触。手卫生：驿站内配备免洗消毒水 ，鼓励勤洗手消毒 。多消毒：对包裹 、设备等高频接触区域每天多次消毒 。勤通风：保持驿站门窗开放，确保空气流通。
核心在于配送人员与客户在收餐环节保持无接触 ，通过电话沟通指定位置 ，客户自行领取 。在疫情之前，智能快递柜 、快递驿站等第三方平台以及无人机、无人配送机器人已作为服务于物流末端“最后一公里”的方式布局 。无接触配送服务发展主要分为寄存入柜 、约定投递和固定距离配送三种形式。
对于不方便自取 ，或者必须当面签收的货物 ，快递员在配送的时候，除了事先做好消毒处理以及佩戴口罩外 ，货物送达和等待签收的过程中 ，要始终与客户保持1米或者2米以上的安全距离，最大程度降低人传人风险 。
〖壹〗 、疫情期间遇到快递疑难件 ，可通过支付宝APP联系快递公司反馈处理 ，具体步骤如下：操作工具：需准备一部智能手机（如小米12），系统版本为MIUI13，并安装支付宝APP（版本20） 。操作步骤打开手机支付宝APP ，进入首页后点击【更多】选项。在功能列表中找到并点击【我的快递】 ，进入快递服务页面。
〖贰〗、快递因为疫情滞留了 。快递公司会将此快件存放在仓库或网点，快递到了目的地因为疫情疑难件上报了是快递因为疫情滞留了 ，待快递物流恢复正常后再安排运输 。快递因疫情被扣留 ，若此包裹不是必需品，可以考虑与寄件方沟通考虑退货。
〖叁〗、会 。公司正在对部分积压时间长的快递进行加急派送 ，对派送不成功的快件 、疑难件 ，通过与收件人及时联系，进行妥善处理和投递 。
顺丰快递在疫情期间主要通过以下方式进行消毒：分拣中心消毒：在顺丰快递的分拣中心 ，每个环节都有专人负责消毒工作。仓库内会对快递进行多次消毒 ，确保每件包裹在发出前都经过严格的消毒处理 。针对性消毒措施：针对不同类型的包装材料，如塑料和纸包装 ，顺丰会采取相应的消毒措施 。使用84消毒液或加强通风等方式对快递进行消毒。
正确接收快递的消毒步骤包括：个人层面 ，戴上手套和口罩，将快递放在通风处，使用酒精喷洒并等待消毒；快递公司层面 ，针对不同材质的包裹采取针对性消毒措施 。总的来说 ，虽然存在潜在风险，但通过正确的预防措施 ，顺丰快递携带新冠病毒的可能性大大降低 。信息来源于网络 ，版权归属原作者。
最后询问快递内部的东西怎么消毒，客服会回复相关处理情况 ，例如疫情期间顺丰收到快递会进行二次消毒处理 。个人自行消毒耐腐蚀物品：对于一些耐腐蚀的物品 ，如塑料 、玻璃制品等，可以使用含氯消毒剂进行擦拭或浸泡消毒 。含氯消毒剂具有广谱杀菌作用 ，能有效杀灭多种细菌和病毒。
个人消毒步骤： 戴上手套和口罩：在进行快递消毒前 ，首先要做好个人防护。 将快递放在空旷地面：避免快递直接接触家中物品或地面 。 喷洒酒精：将酒精倒入喷壶中，均匀喷洒在快递表面 。 等待五分钟：让酒精充分作用 ，杀灭可能存在的病毒。