疫情对自如的冲击相对有限 ，且其应对措施得当 ，单方面强制解约行为并不完全合理 疫情对自如的冲击确实存在，但具体影响程度需客观分析 。在2020年初，特别是2月至4月期间 ，疫情对租赁市场造成了一定冲击 ，自如作为长租公寓行业的代表，也面临了租客流动减少、看房受限等挑战 。
事件背景：疫情冲击下自如的“违约操作 ”自如作为链家孵化的长租公寓品牌 ，自2011年成立以来迅速扩张 ，覆盖全国9个城市，管理房源超100万间 ，入住率达95% ，是行业当之无愧的领头羊。
业主：强迫降租，单方解约要求“二选一 ”：不少自如房东接到通知 ，要求要么降租金 ，要么解约，有的甚至被要求赔偿装修款。自如以“疫情影响”为由 ，要求房东“不降租就解约” 。单方面强制解约：知乎网友L在国庆出游期间 ，突然接到自如工作人员电话，要求从以前每个月6047元降到4035元 。
自如被指在疫情期间大面积多地区对续租租客大幅度涨租，比较高涨幅达33% ，引发众多租客不满与质疑。自如涨租现象普遍存在不少自如租客反映 ，在疫情期间，自如不仅未对租客采取任何减免措施 ，反而利用租客不便搬家 、未到复工时间等特殊情况 ，对续租租客大幅度涨价 。以北京为例，租金续租普遍增长10%-30% ，比较高涨幅竟然达到了33% 。
有租客反映 ，在疫情期间，自如非但没有减免措施 ，反而在续约后涨价 ，甚至催促租户换房搬家。部分租客投诉称，自如工作人员趁租客不便搬家换租 ，哄抬租金 ，续租普遍增长10%-30%，比较高达33% 。有租客表示，担心疫情期间不方便找房 ，提前续租时遭遇“坐地起价 ” ，月租金涨幅近500元 。
〖壹〗 、自如被指要求业主合同期内降租，否则强制解约并让租客搬离 ，同时不按合同赔偿业主和租客。 具体内容如下：自如要求业主合同期内降租：自如以疫情影响等为由 ，要求业主在合同期内降低租金 。有业主表示，自如从今年6月份就开始打电话谈降租 ，至今中间谈了几次降租的事 ，但业主始终没有同意 。
〖贰〗、自如近期被指对业主“不降租就解约 ”，对租户“解约不付违约金 ” ，具体情况如下：业主：强迫降租 ，单方解约要求“二选一”：不少自如房东接到通知，要求要么降租金 ，要么解约 ，有的甚至被要求赔偿装修款。自如以“疫情影响 ”为由，要求房东“不降租就解约 ” 。
〖叁〗、自如的现实困境单方解约引发众怒2025 年以来，自如频繁因“单方解约”被推上舆论风口 。多个社交媒体平台上 ，不少房东与租客反映 ，在协商未果甚至未经协商时突然接到自如的单方解约通知。自如按合同支付违约金后终止合作，导致房东面临空房闲置损失 ，租客被迫紧急搬家。
〖肆〗 、自如回应业主解约事件的核心内容为：会与业主友好协商 ，根据合约赔付违约金，具体为赔偿业主两个月房租 ，合同条款中涉及的装修成本折旧费用若高于两个月房租 ，按比较高两个月房租结算，且迄今未发生业主需向自如支付费用的案例 ，对于个别业主缺乏合同条款支持的更高赔偿要求无法满足 。
〖伍〗 、蛋壳作为头部企业的爆雷 ，使公众对长租公寓行业产生“行业已完 ”的悲观预期，行业信任降至冰点 。蛋壳爆雷后租客在公寓外维权（图片来源：知乎）自如的应对策略与争议 强制解约降租引发业主维权自如为降低成本 ，要求北京业主降租或解约 ，并单方面要求业主赔偿装修折旧费。
自如近期确实频陷“违约门 ”，其逼迫房东“二选一 ”、利用格式合同转嫁风险等行为引发大量纠纷，但作为行业领头羊 ，其困境更多源于盈利模式缺陷与疫情冲击 ，而非完全“挺不住” 。
“所有遭受解约影响的租客都会友好协商，对于符合合同支持的业主 ，将会赔付违约金 。”自如称。 作为行业头部公司 ，自如暂时尚有周转余地，而其他已“爆雷 ”的公司正风波连连 。近日 ，多名租客反映 ，因其租住的长租公寓出现资金危机，自己年付的资金“打了水漂 ” ，还要被迫搬离 、重新找房 。
长租公寓行业的问题 商业模式存在缺陷 盲目扩张抬高收房费用：长租公寓运营商为扩大规模 ，以高于市场正常费用20%到40%争抢房源，人为抬高收房费用 ，重装修 、N + 1出租模式加剧租房费用上涨 ，且一味满足资本市场胃口，发展跑偏。
长租公寓在中国，的确还处在初步发展的阶段 ，就会有相应的问题和纠纷出现 。但长租公寓对一部分在城市里打拼的工薪阶层确实是刚需 ，有其相应的市场需求，只是需要行业协会或者主管部门加强监管 ，保障其长远健康发展 。同时 ，并不是所有长租公寓项目都存在资金链断裂和跑路的恶劣情况。
这并不是说长租公寓企业不能靠“时间差”赚钱，而是要求相关企业在进行金融操作时 ，必须有清晰的风险意识 ，以未雨绸缪的方式维护租客的安全底线 。
“金融机构的信贷风险实际已由作为信贷主体的租客转移到作为助贷机构的长租公寓身上 。 ”一位金融从业者说。 长租公寓也曾寄希望于开拓其他融资渠道，以降低对租金贷的依赖。2017年1月 ，魔方公寓发行长租行业首单资产证券化（ABS）产品 ，发行总额5亿元，底层资产为预期租金收入和租金贷 ，自如等长租公寓也陆续跟进 。
自如涨价在疫情期间是不合理 ，具体情况具体分析 。由于物价每年都在上涨，涨价也是情有可原，可是在疫情期间属于敏感又尴尬的时期 ，各行各业都极其不容易。本身房子已经被住客住进去了 ，有相应的合同，在合同期结束直接去涨价明显不合理 。租客们也不能及时从房子里面搬出来 ，毕竟有居家隔离的约束 ，自如的这种做法不大气 。
自如被指在疫情期间逆市涨价，引发房客和房东不满。房客面临续约涨价 ，幅度惊人 普遍涨价现象：近期 ，不少自如房客反映续约时租金出现不同程度上涨，部分涨幅高达20% 。自如管家称涨价10%是系统设置 ，无法更改 。
自如回应称续约费用变动多因“长租换短续 ” ，否认存在费用钻营伎俩。自如定价体系集中系统管理，一线人员无权随意调价 自如方面表示 ，其定价体系是集中系统管理 ，一线人员没有权力进行随意费用调整，绝对没有针对疫情的任何费用钻营伎俩 。出现租金浮动个例，多为长租换短续导致 ，或者仅是个别租客房租调整 。
自如被指在疫情期间大面积多地区对续租租客大幅度涨租 ，比较高涨幅达33%，引发众多租客不满与质疑。自如涨租现象普遍存在不少自如租客反映 ，在疫情期间 ，自如不仅未对租客采取任何减免措施，反而利用租客不便搬家、未到复工时间等特殊情况 ，对续租租客大幅度涨价 。
自如15%的涨幅显著高于市场平均水平 ，尤其在疫情期间，租客收入可能受影响 ，此类涨幅易引发争议 。历史涨幅借鉴：自如过去租金调整幅度通常在5%-10%之间 ，15%的涨幅属于较高区间，可能与其成本上升（如服务费减免取消 、房源维护成本增加）或市场策略调整有关。
自如大幅上涨房租 ，租客难熬事件背景：自如作为另一家大型长租公寓企业 ，在疫情期间选取了大幅上涨房租。具体行为：一名北京的租客表示，他在2月初被告知3月房租涨价将达到15%以上 。自如的服务费按房租核算，因此也会相应上涨很多 。