中新网乐山3月24日电(单鹏)清晨的薄雾尚未散尽 ，四川峨眉山金顶已迎来络绎不绝的游客
。在这片云雾缭绕的世界自然与文化“双遗产 ”地，四川省峨眉山市人民法院峨眉山旅游环保法庭正在默默守护。

近日
，2026年“E法同行清朗天府”全国网络法治主题宣传活动走进四川乐山峨眉山旅游环保法庭，探寻其如何用“云上金顶 ”品牌将司法服务延伸至云端 。

据峨眉山旅游环保法庭庭长王璐介绍 ，该法庭肩负着为辖区12万居民及每年千万中外游客提供司法保障的重任
。面对数字化时代的治理需求
，该法庭以“云上金顶”品牌建设为核心，构建起一套覆盖线上线下的立体化司法服务体系 ，在维护互联网法治秩序
、保障数字时代公平正义方面探索出创新路径。

法官在峨眉山旅游环保法庭操作演示AI法律顾问 。单鹏摄

“以前游客流动性大、证据易灭失
，小额争议诉讼成本高，传统诉讼模式根本跟不上
。 ”王璐回忆 ，几年前
，一名成都游客在雷洞坪某商店购买了羽绒服，发现同伴已租好防寒大衣后 ，要求退还未剪吊牌也未穿过的衣服
，商家却不愿退款。法庭接到求助后，迅速通过一键响应网络终端 ，联动景区管委会顺利调解 。

这场纠纷的化解，正是“云上金顶
”机制的缩影：法庭设立司法保障中心 、景区“24小时自助法院”
，在万年寺
、雷洞坪等人流密集点布设法官工作站，构筑覆盖全山的“院庭站点 ”一体化解纷网络
。

更典型的场景发生在猴区。游客张某逗猴被抓伤后拨打旅游纠纷热线 ，法官开着巡回审判车迅速到达现场
，通过远程视频取证调解，1小时内促成景区支付疫苗费补偿 。当事人从千里之外寄来锦旗 ，该案也被最高人民法院评为旅游纠纷典型案例
。

图为峨眉山旅游环保法庭巡回审判车。单鹏摄

“云上”不仅指科技赋能
，更意味着治理协同 。法庭与省内27家景区法庭、辖区6个部门建立内联外合线上解纷工作机制，将多发的旅游纠纷纳入协同化解体系 ，2023年以来
，诉前处理旅游纠纷387件，仅8件进入诉讼程序 ，诉前化解率达94%以上
，旅游环保法庭收案数年均下降8.81%。

近年来，协同网络进一步扩展
。峨眉山旅游环保法庭法庭牵头与泰山 、黄山
、武夷山等全国四地“双遗产
”区域法院建立“共商、共研 、共解
、共治、共护”的司法协作机制。这种跨地域的司法协作 ，打破了景区壁垒，让司法保护生态的经验互通共享
，形成守护“双遗产 ”的合力 。

“云上金顶
”的数字化治理还延伸至生态司法保护领域
。峨眉山拥有丰富的生物多样性，法庭在植物园设立司法保护基地 ，在国有林场建立生态修复专区
，运用在线监测 、视频巡查等技术手段，为3700余种高等植物和2300余种野生动物提供全天候司法守护。例如 ，一批涉林案件当事人通过线上教育平台接受法治培训后
，在云上金顶补植复绿基地补植了峨眉拟单性木兰
、峨眉含笑等珍稀保护植物，数字化手段让生态修复过程可追溯、可量化 、可评估 。

在法治宣传层面 ，数字技术同样发挥着重要作用
。例如
，峨眉山旅游环保法庭组建普法服务小分队深入茶叶种植基地，在帮助茶农采摘的同时 ，通过移动终端采集法律需求信息
，围绕茶叶种植、加工
、销售及土地流转等环节提供精准法律指引。针对“茶旅融合”产业发展特点，法官与村干部、茶农代表围坐交流 ，开展一对一“问诊式 ”法律服务，将普法手册的纸质载体与线上咨询的即时响应相结合
，提升茶农依法经营能力 。

从热线响应到远程庭审，从在线调解到云端普法 ，峨眉山旅游环保法庭正以“云上金顶
”为支点
，撬动传统司法模式的数字化转型
。

王璐表示，下一步 ，法庭将持续深化科技与司法的融合
，用好用足数据治理优势，推动线上服务与线下保障深度衔接 ，切实守护好峨眉山的自然生态与人文底蕴
，用心做好游客与民众的司法服务，助力当地旅游产业高质量发展 ，为四川打造世界级旅游目的地筑牢司法根基。(完)

【