襄阳市防疫期间市民热线如何提供帮助? 〖壹〗、建立了疫情知识库。督促相关单位及时在热线办理系统中录入最新的疫情防控信息,方便话务人员在接听市民来电时可以及时、准确地在线予以答复,近来已录入相关信息10...